FAQS


Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Accettiamo pagamenti tramite PayPal o carte di credito/prepagate circuito MasterCard, Visa e American Express.

In quanto arriva il mio ordine?
L'ordine impiega dai 3 ai 6 giorni lavorativi per essere spedito con corriere SDA.

Posso avere un servizio di TRACKING per il mio ordine?
Certamente. Basta contattarci via mail (saintmaryboulevard@gmail.com) oppure Contattaci e specificare come oggetto mail "Tracking". Appena l'ordine sarà in mano del nostro corriere il tracking sarà operativo.

Posso avere il Cambio o il Reso?
Contattaci via mail (saintmaryboulevard@gmail.com) oppure Contattaci e specifica nell'oggetto "Reso" o "Cambio". Riceverai tutte le istruzioni nella mail di risposta.

Cosa succede se chiedo il Reso?
In caso di Reso le spedizioni sono a carico del cliente, verrà restituita perciò la differenza tra l'importo speso e il costo delle due spedizioni, una avvenuta per spedire la merce, l'altra per portare il pacco nel nostro magazzino.

Cosa succede se chiedo il Cambio?
In caso di Cambio riceverai istruzioni tramite email, il pacco verrà rispedito indietro e, dopo aver confermato la validità della merce, riceverai il prodotto cambiato. Verranno addebitate le due spedizioni (una per portare la merce nel nostro magazzino e l'altra per spedirla al cliente) .

Sono passati 6 giorni lavorativi, mi devo preoccupare?
In questo caso ti preghiamo di chiedere il servizio di Tracking e controllare che il pacco non sia in giacenza per "INDIRIZZO INCOMPLETO/ERRATO" o "CLIENTE ASSENTE": se così fosse è a cura del cliente contattare la sede SDA della propria città e ritirare il pacco in sede o riprogrammare un nuovo ritiro. In caso passassero 3 giorni lavorativi o più di giacenza il pacco verrà rispedito al nostro magazzino, e verrà chiesta un bonifico per pagare la rispedizione dell'oggetto.